東支所が導入した「混雑予報」

　ＪＡはだの東支所が実施している「混雑予報」が取り組みから１年を経過し、効果を発揮しています。受け付けの番号札の発券枚数をもとに統計を取り、翌月の来店状況を分析。その結果をカレンダーに落とし込み記帳台や支所が発行する「かわら版」で周知することで、混雑緩和や待ち時間の短縮につなげています。
　同支所の原智支所長は「職員がＣＳ向上に意識を持って取り組むことで、利用者の満足度も上がってくる。これからも地域に必要とされる店舗を目指していきたい」と話しています。